Условия использования

Сервис оказывает услуги продвижения в социальных сетях: подписчики, лайки, просмотры, комментарии, репосты и другие действия на указанные Клиентом страницы и публикации.

Услуги выполняются через сторонних поставщиков. Мы принимаем заказ, передаём его поставщику, следим за выполнением и сообщаем Клиенту статус.

Сервис не связан с Instagram, TikTok, Telegram, YouTube, Meta, Google и другими платформами и не является их официальным партнёром. Названия платформ используются только для описания услуг.

Любая накрутка противоречит правилам большинства социальных сетей. Платформы самостоятельно и без предупреждения могут удалять подписчиков, лайки и просмотры, ограничивать охват, скрывать публикации, временно или навсегда блокировать аккаунт.

Клиент понимает и принимает эти риски. Сервис не несёт ответственности за:

• блокировку, ограничение, теневой бан или удаление аккаунта, канала или публикации;
• снижение охвата, вовлечённости или изменение работы алгоритмов платформы;
• списания (уменьшение количества) после выполнения заказа — кроме услуг с докруткой в пределах гарантии, см. раздел 6;
• любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю репутации или дохода, связанные с использованием услуг;
• задержки, сбои и остановку выполнения по вине поставщиков, платформ или из-за изменений в их работе;
• качество, страну, активность и «реальность» аккаунтов, выполняющих заказ: такие характеристики в названии и описании услуги указаны ориентировочно и не гарантируются;
• достижение какого-либо результата: рост продаж, популярности, охватов, попадание в рекомендации и т. п.

Клиент самостоятельно решает, заказывать ли услугу для своего аккаунта, и подтверждает, что является владельцем аккаунта или имеет право распоряжаться им.

• Указывайте правильную ссылку того вида, который требуется для услуги (профиль, публикация, видео, канал). Подсказка есть в описании каждой услуги.
• Аккаунт или канал должен быть открытым (не приватным) на всё время выполнения заказа.
• Не меняйте имя пользователя, не удаляйте и не скрывайте публикацию, не закрывайте аккаунт, пока заказ выполняется.
• Не заказывайте одну и ту же услугу на одну ссылку одновременно у нас и в других сервисах, а также несколько заказов на одну ссылку до завершения предыдущего. Поставщик не сможет правильно посчитать результат.
• Если заказ не может быть выполнен из-за нарушения этих правил, он считается выполненным, деньги не возвращаются.

• Цены указаны в тенге за 1000 единиц и могут меняться. Цена заказа фиксируется в момент его оформления.
• После оформления заказ получает статус «Ждёт оплаты». Клиент оплачивает его по реквизитам, которые получает в WhatsApp, и отправляет подтверждение оплаты.
• После проверки оплаты администратор одобряет заказ, и он передаётся в работу. Если оплата не поступила в течение 24 часов, заказ отменяется автоматически.
• Если на балансе Клиента в Сервисе достаточно средств, заказ можно оплатить с баланса — тогда он сразу уходит в работу без модерации.

Время старта, скорость и среднее время выполнения, указанные на сайте, — ориентировочные. Они зависят от поставщика, нагрузки и самой платформы. Задержка выполнения не является основанием для возврата, пока заказ находится в работе. Если ждать не хотите — заказ можно отменить по правилам раздела 7.

• Докрутка — это бесплатное восстановление количества, которое списалось после выполнения заказа. Она есть только у услуг, где это указано в описании («Докрутка 30 дн.», «Докрутка навсегда» и т. п.). У услуг «Без докрутки» гарантии нет.
• Срок гарантии отсчитывается с момента, когда заказ получил статус «Выполнен» или «Частично».
• Докрутку запрашивает сам Клиент кнопкой «Докрутка» в разделе «Мои заказы». Запрос можно отправлять не чаще одного раза в сутки по одному заказу; пока предыдущая докрутка выполняется, новую отправить нельзя.
• Докрутка восстанавливает количество только до объёма, указанного в заказе. Решение о докрутке принимает поставщик; если списаний нет, запрос может быть отклонён.
• Гарантия не действует, если Клиент нарушил правила раздела 3 (закрыл аккаунт, сменил имя пользователя, удалил публикацию и т. п.), а также если списание вызвано действиями самой платформы против аккаунта.
• Докрутка не означает возврат денег.

• Заказ «Ждёт оплаты» ещё не оплачен и не передан в работу — если вы передумали, просто не оплачивайте его.
• Заказ в работе можно отменить кнопкой «Возврат» в разделе «Мои заказы», если услуга поддерживает отмену (указано в описании). Отмену выполняет поставщик; она может занять некоторое время.
• После отмены или частичного выполнения на баланс Клиента в Сервисе возвращается стоимость невыполненной части: сумма заказа × невыполненное количество ÷ заказанное количество. За выполненную часть деньги не возвращаются.
• Если поставщик не принял заказ после оплаты, вся сумма заказа возвращается на баланс Клиента в Сервисе.
• Выполненный заказ («Выполнен») отменить нельзя, деньги за него не возвращаются. Списания после выполнения компенсируются только докруткой по разделу 6.
• Средства с баланса можно потратить на новые заказы или вывести: для этого нажмите «Хочу вернуть деньги» в разделе «Баланс» и напишите нам в WhatsApp. Вывод выполняется администратором вручную после проверки запроса.
• Баланс в Сервисе не является банковским счётом или электронными деньгами, проценты на него не начисляются.

• заказывать продвижение материалов, нарушающих законодательство Республики Казахстан: экстремизм, мошенничество, наркотики, азартные игры без лицензии, порнографию, материалы с участием несовершеннолетних и т. п.;
• использовать Сервис для обмана третьих лиц, а также продвигать чужие аккаунты без согласия их владельцев;
• пытаться взломать Сервис, автоматически собирать с него данные, создавать нагрузку или обходить ограничения;
• использовать чужие платёжные данные.

При нарушении мы вправе отклонить или остановить заказ и заблокировать аккаунт Клиента без возврата средств за уже выполненную часть.

Клиент отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые в его аккаунте. Пользоваться Сервисом могут лица старше 18 лет либо с согласия законных представителей.

Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий, кроме прямо указанных в этих Условиях (докрутка по разделу 6 и возврат по разделу 7).

В любом случае наша ответственность ограничена суммой, уплаченной Клиентом за конкретный заказ, по которому возникла претензия, и возмещается только на баланс Клиента в Сервисе.

Мы вправе отказать в выполнении любого заказа или остановить его без объяснения причин. В этом случае стоимость невыполненной части возвращается на баланс Клиента в Сервисе.

Клиент возмещает Сервису убытки, штрафы и расходы, возникшие из-за нарушения Клиентом этих Условий или законодательства.

Мы не отвечаем за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы: сбоев связи и электроснабжения, действий платформ и поставщиков, решений государственных органов и т. п.

Все вопросы по заказам решаются через раздел «Поддержка» в личном кабинете или в WhatsApp. Обращение лучше создавать с указанием номера заказа и скриншотами. Претензии по заказу принимаются в течение 30 дней с момента его оформления; после этого заказ считается принятым Клиентом без замечаний. Мы стараемся решить вопрос в досудебном порядке; если это невозможно — спор рассматривается по законодательству Республики Казахстан.

Мы можем изменять эти Условия. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и применяется к заказам, оформленным после её публикации.